Villkor
Köpvillkor & Frakt
Välkommen till Ava Design! Läs igenom våra villkor nedan innan du genomför ditt köp.
1. Undantag från Ångerrätten
Då våra bröllopsgåvor (t.ex. tvålar med specifikt monogram, band eller färg) specialtillverkas utifrån dina unika önskemål, gäller inte den allmänna ångerrätten enligt Distansavtalslagen. När din order är bekräftad och produktionen har påbörjats kan köpet tyvärr inte hävas.
2. Tillverkning och Leveranstid
Eftersom varje produkt skapas för hand i vår studio är vår normala tillverkningstid 2–3 veckor från det att ordern är lagd. Därefter skickas paketet till ditt närmaste ombud, vilket normalt tar 2–4 arbetsdagar. Var gärna ute i god tid med din beställning inför er stora dag!
3. Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut hos ombudet i tid och skickas tillbaka till oss debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och administration. Eftersom produkterna är specialtillverkade med era personliga val återbetalas inte själva ordervärdet.
4. Reklamation och transportskador
Inspektera alltid dina produkter direkt när du tar emot paketet. Skulle något mot förmodan vara skadat under transporten måste detta anmälas till oss via mejl inom 3 dagar. Bifoga tydliga bilder på både den skadade produkten och ytteremballaget så hjälper vi er vidare.